کاربران گرامی ؛ پاره ای توضیحات در این صفحه به عرض شما می رسد که لازم است پیش از ثبت هرگونه خرید ، به آنها توجه فرمائید:

1- مسئولیت خرید اشتباه محصول ، به دلیل بی دقتی کاربر ، بر عهده کاربر می باشد و امکان مرجوع کردن License و تعویض آن مطلقاً وجود نخواهد داشت. در طول رَوند خرید ، 2بار نام محصول و مبلغ آن به شما نمایش داده خواهد شد. کلیه مبالغ موجود در سایت SHOP313 ، با واحد تومان می باشد.

2- مسئولیت باطل شدن License به دلیل بی توجهی کاربر به توضیحات و راهنماهای موجود در سایت و موجود در e-Mail حاویِ License ، بر عهده کاربر می باشد.

3- مجموعه‌ی SHOP313 فروشنده‌ی License آنتی ویروس‌ها می باشد و سازنده‌ی نرم افزار آنتی ویروس نیست. مسئولیت هرگونه ناسازگاری آنتی ویروس با کامپیوتر و یا تلفن همراه کاربر ، بر عهده‌ی SHOP313 نمی باشد و برعهده کمپانی سازنده‌‌ی آنتی ویروس است ؛ اما SHOP313 به جهت خدمت‌رسانی بهتر ، همواره سعی بر راهنمایی و کمک به کاربران گرامی را تا حد دانش و تجربه خود ، داشته و خواهد داشت.

4- مجموعه‌ی SHOP313 هیچگونه مسئولیتی مبنی بر پاک شدن یا نشدنِ نوع خاصی از یک ویروس از روی سیستم کاربر را ندارد ؛ زیرا همانطور که در بند 3 توضیح داده شد ، SHOP313 سازنده‌ی نرم افزار آنتی ویروس نیست و از این روی نمی تواند قدرت شناسایی ویروس را تضمین کند.

5- مسئولیت از کار افتادن یا عدم Update آنتی ویروس به دلیل مشکلات اینترنت کاربر ، مشکلات مخابراتی کشور و یا تحریم های بین المللی ، بر عهده SHOP313 نیست و رفع آن ، خارج از اختیارات این مجموعه می باشد.

6- چنانچه مشکل کاربر در فعال‌سازی  آنتی ویروس ، از طریق راهنمایی های SHOP313 از طریق مکاتبه (e-Mail) حل نشود ، تنها راه بررسی مشکل بوجود آمده ، بررسی از راه دور با نرم افزار بین‌المللی TeamViewer می باشد.

7- معمولاً License های خریداری شده توسط کاربران ، بر روی نسخه های آتی که از طرف کمپانی سازنده ارائه می شود  قابل استفاده خواهد بود ؛ با این حال این مجموعه ناگزیر است تابع قوانین و دستورالعمل هایی باشد که کمپانی های سازنده ارائه می کنند. دیده شده است که کمپانی های سازنده ، برای مبارزه با انتشار و به اشتراک گذاری License ها ، به ناگهان سیستم Licensing خود را تغییر می دهند. بنابراین به کاربران گرامی توصیه می شود که پس از خرید ، اقدام به فعال سازی License نمایند و از نگه داری License ها برای استفاده در ماه های آتی خودداری کنند زیرا ممکن است مشمول قوانین جدید کمپانی های سازنده شوند و License ایشان از درجه اعتبار ساقط گردد.